【团队】前行者刘拱生：产品与团队，缺一不可

    前行者刘拱生：产品与团队，缺一不可

他们对梦想的追求有着惊人的执着，

他们洞悉先机、敢于创新，

他们是生产者与消费者的桥梁，

是他们在市场最前线把高德瓷砖带给千家万户，

他们是榜样的力量！

本期前行者：广东中山高德瓷砖 刘拱生

在前不久结束的“致前行者——高德瓷砖2019全国经销商年会”上，我们见证了一大批优秀经销商的成长。在这其中，广东中山高德瓷砖凭敏锐的市场洞察力，不断刷新着销售业绩。在此，我们特别采访了中山高德瓷砖负责人刘拱生先生，进行一次深度交流。

刘拱生（右起第二位）荣获2019高德瓷砖金牌经销商奖

好产品，值得一生信任

谈及当年的选择，刘总表示“我是2013年经人介绍，加盟高德瓷砖的，在此之前，我对瓷砖这个行业是不了解的，之所以选择高德，是因为我了解到这个家公司在佛山地区有着雄厚的品牌实力，并且公司领导对产品品质要求非常高，了解到这一点后，我就下定决心做高德瓷砖。”

中山高德瓷砖专卖店

在加盟高德瓷砖后，刘总紧跟总部步伐，装展厅、建团队、拓渠道，在很短的时间内就在市场上站稳脚跟，并凭借着高品质的产品及服务，逐渐成为当地市场的领头羊。

团队是至关重要的一环

在终端零售店面，一个优秀的销售团队，往往会达到事半功倍的效果。我们了解到，中山销售团队架构是非常完善并且稳定性极强，绝大多数的员工都是在岗6-8年。在问及这其中有什么秘诀时，刘总坦然表示：“我始终认为，团队是销售过程中重要的一环，而作为管理者，我们要跟员工像家人一般相处，用心对待每一位员工。”

中山高德瓷砖销售团队

“作为管理者，我们首先要保持一种坚定信念：相信公司，相信品牌，相信我们会通过高德瓷砖实现经济最大化。只有管理者保持这种坚定的信念，员工才能从你身上看到希望，从而转化为销售的动力。

其次，要明确，所有的成就都是靠大家不懈的努力得到的，没有单独的个人英雄主义。任何一件事情的成功，都离不开团队的配合。

最后，我们在考虑到店面业绩的同时，不要忽略员工的个人利益。在我们店里，无论市场环境或是业绩如何，始终都是按照制定好的激励政策，按时发放给员工。

因此，这也是我们销售团队越来越强大的原因。也正是因为有了如此优秀的团队以及高品质的产品，使得我们中山的客户更加信赖和关注高德瓷砖，从而也促使了我们业绩的攀升！”

中山团队员工平均在岗时间超6年

多渠道下沉，用心做服务

在面对市场竞争激烈，实体店的整体盈利状态不高的现状，刘总认为：“无法改变市场环境，那么，我们就需要改变我们的经营策略。”

我们首先要做精准营销。挖掘精准客户，找对客户，才能进行下一步的销售突破。

第二，未来，我们会进行设计师渠道、工程渠道等多渠道开拓。短期内虽然看不出实际效果，只要用心经营，相互信任，在未来绝对会给我们带来巨大的收益。

在做新客户服务时，也要做好老客户维护。“从顾客进店选砖到后续设计、铺贴及后期服务，我们要做到把别人家当做自己家，积极高效为客户解决问题。

中山店能量砖设计实景图

最后，刘总表示：我们有信心，也有决心迎接未来，挑战未来，坚信高德瓷砖在中山也会越来越强，越来越好！

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